전체상품목록 바로가기

본문 바로가기



guide

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 
가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 
회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

케이앤드 회원이 되시면 바로 사용 가능한 회원가입 적립금 1,000원을 드립니다!

매년 생일마다 3,000원 할인 쿠폰(3만원 이상 구매시)도 선물해 드립니다.


각종 세일/ 이벤트 정보의 메일과 알림문자를 받아보실 수 있어요.

케이앤드 회원이 되신 것을 환영합니다!

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

케이앤드 제품은 상세페이지를 자세히 봐주세요.

모니터의 해상도에 따라 색상이 약간 달라져 보일 수 있습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 
7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다. 

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

    - 케이앤드의 모든 제품은 수작업 검수를 거쳐 패킹작업 이후 발송됩니다.

    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

       고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.


    배송료

    상품 구매 총액 50,000원 이상 무료배송

    50,000원 미만인 경우 배송료 3,000원이 자동으로 부과됩니다.

    제주도 및 도서산간 지역은 최대 5,000원(지역별 차등 배송료)이 자동으로 추가됩니다.

     

    상품배송

    결제가 완료된 후 배송이 시작되며, 로젠택배(1588-9988)를 이용하여 발송해드립니다.

    제품에 따라 3~5일(주말, 공휴일 제외)소요되며 배송지연이 예상되면 사전연락 드립니다.

    수입제품인 경우 입고지연으로 인한 배송지연 상품은 기간이 더 소요될 수 있습니다.

    (기간이 5일 이상이 걸릴 경우 추가적인 연락이나 상품 페이지에 공지가 있으니 참고해 주세요)

교환/반품안내

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내

- 교환/반품의 의사가 있으실 경우 제품 수령 후 24시간 이내에 전화문의나 게시판을 통해 먼저 알려주세요.

- 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 왕복택배비 6,000원은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

- 제품 이상에 의한 교환 및 반품은 수령일 기준 7일 이내에 가능하며, 배송비는 케이앤드에서 부담합니다.

- 교환 및 반품은 로젠택배를 통해 수거되며 포장은 제품을 받으셨을 때와 비슷한 상태로 해주세요.


교환 및 반품 불가항목

- 지류 상품

- 세일 중인 상품

- 상품의 태그가 제거되었을 경우

- 제품설명의 하단에 반품/교환 불가를 명시한 상품

- 고객의 사용 또는 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 제품에 냄새가 베거나 오염되었을 경우

- 제품에 인위적인 훼손의 흔적이 있을 경우

- 제품 수령 후 7일 이상의 기간이 지났을 경우

- 주문 제작 혹은 개별생산 제품

- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)


보내주실 주소

서울시 마포구 대흥로 36-11 (용강동) 494-14 청원빌딩 4층

케이앤드

070-8867-2233

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

기타안내

적립금 및 포인트 안내

- 제품 구입시 제품가 1%의 적립금을 적립해 드립니다.

- 구입하신 제품의 사용후기를 올려주시면 텍스트 후기 100원, 제품을 사용한 사진 후기 500원의 적립금을 적립해드립니다.

   (단, 다른 오픈마켓에서 구입하신 상품의 후기는 적립금이 지급되지 않습니다.)


이용기간

주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 

20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다. 

사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.


이용조건

적립금 사용은 1,000원 이상부터이며, 상품 구매 합계액이 10,000원 이상일경우 사용가능합니다.


소멸조건

주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 

최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.



BANK INFORMATION

우리 1005 202 561376

케이크리에이티브

CUSTOMER CENTER

Tel. 070 8867 2233    AM 11:00 - PM 06:00

Weekend / Holiday OFF

RETURN ADDRESS

서울시 마포구 대흥로 36-11 (용강동) 4층